Zemax の

プライバシー ポリシー

最終更新日: 2019 年 6 月 1 日

本プライバシー ポリシー (以下「本ポリシー」といいます) では、Zemax, LLC、ならびに Zemax Europe Ltd. を含むその子会社および関連会社 (以下「Zemax」または「当社」と総称します) が、そのウェブサイト (www.zemax.com および www.my.zemax.com が含まれますが、これらに限定されません。以下「サイト」といいます)、その他の商品およびサービス (以下「サービス」といいます) を通じて、ならびにお客様がその他の方法で当社とやりとりするときに情報を収集、使用、および開示する方法について説明します。

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。当社は、本ポリシーを変更する場合、本ポリシーの上部の日付を修正することによってお客様に通知します。当社は追加の通知をお客様に提供する場合もあります (当社のホームページへの説明の追加またはお客様に対する通知の送付など)。当社の情報の取り扱いに関する慣習およびお客様が利用できる選択肢に関して最新情報を得るために、当社は、お客様がサイトおよびサービスにアクセスするたびに、またはその他の方法で当社とやりとりするたびに、本ポリシーを再確認することをお勧めします。

情報収集

お客様が当社に提供する情報
当社サイトを使用する過程で、お客様がアカウントを作成されたとき、サイトのインタラクティブ機能に参加されたとき、フォームに記入されたとき、メール リストまたはニュースレターに登録されたとき、顧客サポートを依頼されたとき、注文を発行されたとき、サイトにコンテンツを投稿されたとき、またはその他の方法で当社にお問い合わせいただいたときなどに、お客様は、お客様に関する特定の情報を当社に提供することがあります。当社が収集する可能性のある情報の種類には、お客様の氏名、電話番号、FAX 番号、電子メール アドレス、自宅および職場の住所などの連絡先情報、クレジットカード番号またはその他の請求情報などの支払情報 (サード パーティの支払処理業者によって処理されます)、ならびにお客様の年齢および性別などの任意の人口統計情報などが含まれますが、これらに限定されません。当社は、当社のサイトおよびサービスを使用する過程で示されたお客様の嗜好および関心に関してお客様が当社に提供された情報、ならびにお客様が当社に提供することを選択されたその他の情報も収集することがあります。

利用情報
当社は、最も一般に使用されている機能、特定の商品機能がクリックされる頻度、ユーザーがソフトウェアを使用する一般的な方法など、お客様によるサービスの利用に関する情報を収集します。

自動的に収集される情報
お客様が当社のサイトおよびサービスにアクセスし、または使用するときに、以下を含むお客様に関する情報が自動的に収集されます。

  • ログ情報:当社は、お客様によるサイトおよびサービスの使用に関するログ情報を収集します。これには、お客様が使用されているブラウザの種類、アクセス時間、閲覧ページ数、お客様の IP アドレス、当社のサービスにアクセスする前にお客様が訪問されていたページが含まれます。

  • デバイス情報:当社は、当社のサービスにアクセスするためにお客様が使用されているデバイスに関する情報を収集します。これには、ハードウェア モデル、オペレーティング システムおよびそのバージョン、ならびに一意のデバイス識別子が含まれます。

  • Cookie およびその他のトラッキング技術によって収集される情報:ほとんどのオンライン サービスと同様に、当社は、お客様の行動、ブラウザ、およびデバイスに関する情報を収集するために、Cookie およびその他の技術 (ウェブ ビーコン、ウェブ ストレージ、および一意の広告識別子など) を使用することがあります。Cookie とは、お客様のハードディスクまたはデバイスのメモリに保存される小さなデータ ファイルであり、当社が当社のサービスおよびお客様のエクスペリエンスを改善し、人気のある当社サイトの領域および機能を確認し、訪問数をカウントするために役立ちます。ウェブ ビーコンとは、当社サイトまたは電子メールで使用することがある電子画像であり、Cookie を配信し、訪問数をカウントし、使用およびキャンペーンの効果を把握するために役立ちます。Cookie、および Cookie を無効にする方法の詳細については、当社の Cookie ポリシーをご覧ください。

  • 取引情報:お客様が商品を購入されたときに、当社は商品の詳細、購入価格、取引の日付、ならびにお客様の代理で購入手続きを行った方に関する情報など、取引に関する情報を収集します。

当社がその他の情報源から収集する情報 
当社は、その他の情報源から情報を入手し、その情報を当社のサイトおよびサービスを通じて収集した情報と組み合わせることがあります。たとえば、当社は、サード パーティ (公開されている情報源、LinkedIn、カンファレンス、イベント、およびサード パーティの連絡先リストが含まれますが、これらに限定されません) からお客様に関する情報を収集します。当社がサード パーティの情報源からお客様に関する情報を収集する場合、当社は、電子メールによって個別の間接プライバシー通知をお客様に送信し、情報源を含む追加情報をお客様に通知することに努めます。

情報の使用

当社がお客様に関して収集する情報は、お客様による当社のサイトおよびサービスの使用の管理、お客様の注文の処理、およびお客様がサイトを楽しみかつ簡単に操作できるようにすること等を目的として、当社のサイトおよびサービスを提供、維持管理、および改善するために使用されます。 

また、当社は、収集した情報を以下の目的のためにも使用します。

  • 術的な通知、最新情報、セキュリティ アラートならびにサポートおよび管理メッセージをお客様に送信する。

  • お客様のご意見、ご質問、および顧客サービスの依頼に対応する。
  • 当社および他社によって提供される商品、サービス、オファー、およびイベントについてお客様と連絡を取り、お客様が関心をお持ちになると思われるニュースレター、マーケティングまたは販促資料、ホワイトペーパー、ウェビナー、および情報を提供する。
  • 当社のサイトおよびサービスに関連するトレンド、使用および活動をモニタリングし、分析する。

  • 不正な取引およびその他の違法な活動を検出、調査、および防止する。

  • Zemax および他社の権利および財産を保護する。

  • サイトおよびサービスをパーソナライズし、向上させて、ユーザーの関心と一致する広告、コンテンツ、または機能を提供する。
  • 情報の収集時にお客様に説明するその他の目的を実現する。

情報共有

当社は、以下のように、または本ポリシーで説明するその他の方法で、お客様に関する情報を共有します。

  • 当社のサイトおよびサービスの運用、アクセスおよび使用を容易にし、当社に代わってサイトおよびサービスを提供し、サイト関連のサービスを履行し (データ ストレージ、保守サービス、データベース管理、ウェブ アナリティクス、CRM サービス、支払処理、およびサイトの機能の向上が含まれますが、これらに限定されません)、または当社のサイトおよびサービスが使用されている方法の分析において当社を支援することを特に目的として当社の代理で遂行する業務でかかる情報にアクセスする必要があるベンダー、サービス プロバイダ、ビジネス パートナー、コンサルタントおよびその他のサービス プロバイダと情報を共有します。

  • 情報開示が、適用される法律および司法手続きに従っているかこれらによって要求されているとみなされる場合は、要求に応じて情報を共有します。これには、国家安全保障または法執行要件を満たすための公的当局による適法な要求が含まれます。

  • お客様の行動が当社のユーザー契約またはポリシーに従っていないと当社が考える場合に、または Zemax もしくはその他の者の権利、財産および安全を保護するために情報を共有します。
  • 当社資産の合併、売却、別の企業による当社の事業のすべてまたは一部に対する資金拠出または買取に関連して、またはその交渉中に情報を共有します。

  • Zemax と当社の現在および将来の親会社、関連会社、子会社、ならびに共通の支配および所有権の下にあるその他の企業との間で情報を共有します。
  • お客様の同意を得て、またはお客様の指示に従って情報を共有します。

当社は、お客様を識別するために合理的に使用できない集約情報または匿名加工情報も共有することがあります。たとえば、当社は、カスタマイズされた広告キャンペーンを他のプラットフォームで促進するために、ハッシュ化されたお客様の電子メール アドレスを共有することがあります。当社は、サイトおよびサービスの利用について実証し、業界のトレンドを特定し、サービスを周知させるために、およびその他のビジネス上の目的のために、ビジネス パートナー、見込み投資家、およびその他の人物に、当社のサイトおよびサービスの利用に関する集約情報を開示することもあります。かかる状況で共有されるいかなる集約情報によっても、お客様個人を識別することはできません。

他社によって提供される広告サービスおよびアナリティクス サービス

当社は、インターネット上およびアプリケーション内で当社に代わってアナリティクス サービスを提供し、広告を配信することを他社に許可することがあります。かかる企業は、お客様によるサービスならびにその他のウェブサイトおよびアプリケーションの利用に関する情報を収集するために、Cookie、ウェブ ビーコン、デバイス識別子およびその他の技術を利用することがあります。収集される情報には、お客様の IP アドレス、ウェブ ブラウザ、モバイル ネットワーク情報、閲覧ページ数、ページまたはアプリ内での滞在時間、クリックされたリンクおよびコンバージョン情報が含まれます。このような情報は、特にデータを分析および追跡し、特定のコンテンツの人気を判断し、当社のサービスおよびその他のウェブサイトでお客様の関心に合わせて広告およびコンテンツを提供し、お客様のオンライン活動に関する理解を深めるために、Zemax および他社によって使用されることがあります。関心に基づく広告の詳細については、または行動に基づく広告を目的としてお客様のサイト閲覧情報が利用されないようにするには、http://optout.aboutads.info/または https://www.youronlinechoices.eu/ (EU ユーザー向け) をご覧ください。

データ保持

当社は、情報を収集した当初の目的のために、お客様に関して収集した情報を必要な期間にわたり保管します。当社は、正当なビジネス上の目的のために、または法律による要求に従って、特定の情報を保持することがあります。

通常、お客様の個人情報は、入手してから 3 年間、またはお客様と Zemax との最後のやりとりから 3 年間のどちらか長い方の期間にわたって保持されます。

お客様が Zemax の顧客となるか、または既に Zemax の顧客である場合、当社は、(記録保持に関する財務関連法に従って) 当社におけるお客様の最後の購入から 7 年間にわたり、またはお客様が当社商品のエンド ユーザーである限り、お客様のデータを保持します。

このような廃棄行為がお客様の意思に反するものである場合は、廃棄の前にお客様に通知するように努めます。

世界中のユーザー

Zemax は米国に本社を構え、米国内で情報を処理し、保管しています。したがって、当社および当社のサービス プロバイダは、お客様が属する法域と同等レベルのデータ保護を提供しない可能性のある法域にお客様の情報を転送し、またはかかる法域でお客様の情報の保存またはアクセスを行うことがあります。当社は、お客様の個人データを処理する法域で、当該データが十分なレベルの保護を確実に受けられるようにするための措置を講じます。

お客様が欧州経済地域 (EEA) に居住されている場合、当社は、EU 法に基づいて許可される標準契約条項に基づく一連の企業間契約などを通じて、EEA 域外の国への個人データの転送に対する適切な保護を提供します。お客様は、以下の連絡先情報を使用して当社に連絡を取ることにより、かかる契約の写しを入手する権限を有します。

EEA 内の居住者

お客様が EEA 内に居住されているか、お客様のデータが EEA 内で処理される場合、お客様には、お客様の個人データの処理に関する法律に基づいて特定の権利および保護が与えられます。

処理に関する法的根拠
お客様が EEA 内に居住されているか、お客様のデータが EEA 内で処理される場合、当社は、以下の状況においてのみお客様の個人データを処理します。

  • お客様から依頼されたサービスに対する支払いの処理および当該サービスの提供など、当社が当社とお客様との契約に基づく当社の責任を履行するためにお客様の個人データを使用する必要がある。
  • 当社が、お客様の個人データを処理するための正当な権益を有する。たとえば、当社は、当社のサービスの変更に関してお客様に連絡し、当社のサイトおよびサービスを提供し、保護し、向上させるために、お客様の個人データを処理することがあります。
  • 当社が、お客様の個人データの処理に対してお客様の同意を得ている。たとえば、当社は、お客様の同意に基づいて、お客様のデバイスに Cookie およびその他の電子識別子を配置することで、当社サイトがどのように利用されているかをより的確に把握して、より関連性の高い広告をお客様に提供することができます。

  • 当社が、当社の法律上の義務に従って、お客様に関する個人データを処理する必要がある。たとえば、特定の取引記録、および通信の記録の一部を保持する必要がある場合。

データ主体の依頼 
お客様が EEA に居住されているか、お客様のデータが EEA 内で処理される場合、お客様は、当社がお客様に関して保有している個人データにアクセスし、かかるお客様の個人データの訂正、削除、または転送を依頼する権利を有します。また、お客様は、特定の処理に反対するか、当社が特定の処理を制限するよう依頼する権利、ならびにお客様が以前に当社によるお客様の個人データの処理に同意した場合にその同意を撤回する権利も有します。お客様がこれらの権利のうちいずれかの行使を希望される場合は、件名にお客様のご依頼の内容を簡単に記載して (「データ アクセス依頼」または「データ削除依頼」など)、当社 (dataprotection@zemax.com) まで電子メールでご連絡ください。

質問または苦情
お客様が EEA 内に居住されていて、当社による個人データの処理に関して当社が解決できない懸念事項がある場合、お客様はデータ プライバシー当局に苦情を提出する権利を有します。お客様がお住まいの地域のデータ保護当局の連絡先の詳細については、以下をご覧ください。https://ec.europa.eu/newsroom/article29/news-overview.cfm

お客様の選択肢

アカウント情報
お客様は、登録時に提供した情報、または DataProtection@Zemax.com 宛てに提供した情報を確認、更新、訂正または削除することができます。当社は、法律による要求に従って、または正当なビジネス上の目的のために特定の情報を保持する場合があります。当社は、キャッシュまたはアーカイブされたお客様に関する情報のコピーを特定の期間にわたって保持する場合もあります。

Cookie
ほとんどのウェブ ブラウザは、デフォルトで Cookie を受け入れるように設定されています。お客様が希望する場合、通常、お客様は Cookie を削除または拒否するようブラウザを設定することができます。Cookie の削除または拒否を選択した場合は、利用できる当社サービスの種類および機能に影響を及ぼすことがありますのでご注意ください。詳細については、当社の Cookie ポリシーをご覧ください。

販促メール
お客様は、販促メールの下部にある指示に従うか、DataProtection@Zemax.com 宛てに連絡することにより、当社からの販促メールの受信を拒否することができます。販促メールの受信を拒否した場合でも、当社は、お客様のアカウントまたは当社との継続的な取引関係に関するメールなど、販促以外のメールを引き続き送信することがあります。

お問合せ

本ポリシーに関してご不明な点がある場合は、メール (DataProtection@Zemax.com)、電話 (+1 (425) 305-2800) または以下の住所宛てに郵便にて当社にお問い合わせください。
Zemax LLC
10230 Points Drive NE, Ste. 540
Kirkland, WA 98033
 
EEA 内の居住者向け:
Zemax, LLC および Zemax Europe Ltd. は、お客様の個人データに関する共同データ管理者です。ご不明な点または懸念事項については、以下に示す当社の EU オフィスにお問い合わせください。
 
Zemax Europe Ltd.
8 Riverside Business Park
Stoney Common Road
Stanstead, CM24 8PL, United Kingdom

当社は、お客様のユーザー エクスペリエンスを向上させ、当社サイトの品質を高め、お客様が関心を持たれる可能性がより高い広告を表示するために、このウェブサイトで Cookie を使用します。このウェブサイトの使用を継続することにより、お客様は、当社の Cookie ポリシーに記述された Cookie の配置および使用に同意されたことになります。